FAQ Banner

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Lihat jawaban cepat kami di bawah ini.

FAQFAQ

Still Have Questions?

We're here to help! Our goal is to support you in creating and maintaining a clean, healthy, and enjoyable environment that works for your everyday needs.

 FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan

Selamat datang di halaman FAQ Getwash Laundry! Kami memahami bahwa Anda mungkin memiliki sejumlah pertanyaan sebelum menggunakan layanan laundry kami. Di halaman ini, kami telah merangkum berbagai pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan, mulai dari proses laundry, jenis layanan, hingga pengantaran dan metode pembayaran. Semoga informasi ini membantu Anda mendapatkan pengalaman terbaik bersama Getwash, laundry terdekat dan terpercaya di Tangerang Selatan.

Apa saja layanan yang ditawarkan?

  • Laundry Kiloan: Pakaian 5 hari - 8 jam
  • Dry Cleaning/Wet Cleaning: Untuk bahan premium seperti sutra, blazer, jas
  • Laundry Sepatu & Tas: Perawatan intensif, ontworned, re-color
  • Laundry Helm: Ozon + pengering UV
  • Baby Laundry: Hypoallergenic, deterjen lembut
  • Express 8–24 jam: Layanan kilat dengan paket premium
  • Pickup & Delivery Gratis: Tanpa minimum order

Bagaimana cara memesan jasa laundry?

  • Via aplikasi/web: Pilih layanan, jadwal, alamat, lalu checkout
  • Offline di gerai: Bisa langsung datang, tinggalkan cucian

Apa itu laundry terdekat?

Alamat Anda otomatis ditentukan via geolocation atau dropdown area. Sistem menampilkan cabang terdekat agar biaya & waktu optimal.

Bagaimana proses pickup & delivery?

  • Kurir akan datang sesuai jadwal
  • Cucian dikemas dalam plastik/liner food grade
  • Setelah proses selesai, kurir mengantar kembali
  • Ada opsi notif via SMS/WhatsApp

Apa garansi kualitas cucian?

Jika terdapat kerusakan atau kehilangan, komplain diterima dalam 24 jam, kami tangani langsung & berikan kompensasi sesuai kebijakan.

Apakah aman untuk pakaian bayi?

Tentu, khusus baby laundry kami menggunakan deterjen hypoallergenic, bebas pewangi sintetis, aman untuk kulit sensitif.

Bagaimana dengan laundry sepatu dan tas premium?

Kami memiliki tim khusus, bahan perawatan premium, serta pengering UV dan ozon untuk steril & wangi tahan lama. Ada juga layanan re-color untuk tas/sepatu yang luntur.

Apakah bisa memilih jenis lipatan atau parfum?

Ya, tersedia opsi lipatan rapi ala hotel atau lipatan cepat, dan pilihan parfum laundry (soft, floral, citrus, dsb).

Apakah ada langganan atau diskon?

  • Paket langganan bulanan (hemat hingga 30%)
  • Promo musiman: Ramadhan, Lebaran, Tahun Baru
  • Khusus mahasiswa dan karyawan (syarat berlaku)

Bagaimana cara bayar?

Metode:

  • Kartu bank/debit/kredit
  • E‑wallet (GOPAY, OVO, ShopeePay)
  • Transfer rekening
  • Tunai saat bayar kurir

Apakah mereka menerapkan langkah hijau?

Ya, Getwash menggunakan deterjen eco-friendly, hemat air, serta bank sampah dan kampanye penghijauan—setiap 100 transaksi, kami tanam 1 pohon.

Apa itu berita laundry terbaru dari Getwash?

  • Aplikasi mobile launching
  • Kolaborasi bank digital cicilan 0%
  • Green campaign & penanaman pohon
  • Ekspansi ke banyak kota di Indonesia

Bagaimana jika saya tidak puas atau ada komplain?

Hubungi tim support 24/7 via chat, email, telepon, atau langsung klik form di FAQ halaman ini. Komplain ditangani maksimal 24 jam.

Media Sosial

Dapatkan konten harian seputar gaya hidup bersih dan sehat dari media sosial kami:

Kalian juga bisa melihat layanan laundry lainnya dari Getwash Laundry di berbagai area 

Laundry Jakarta Utara | Laundry Jakarta Pusat | Laundry Jakarta Selatan | Laundry Jakarta Barat | Laundry Jakarta Timur | Laundry Tangerang | 

Laundry Tangerang Selatan | Laundry Bintaro | Laundry Pondok Aren  | Laundry Kebayoran | Laundry BSD  | Laundry Ciputat | Laundry Ciledug | Laundry Pondok Jaya | Laundry Cipadu | Laundry Pondok Kacang | Laundry Alam Sutera | Laundry Serpong | Laundry Pondok Karya | Laundry Pondok Jaya | Laundry Terdekat | Laundry Sepatu | Laundry Sepatu Terdekat | Jasa Cuci Sepatu | Shoe Care Bintaro | Shoe Cleaning Jakarta | Semir Sepatu | Shoe Polish Terdekat | Jasa Semir Sepatu Jakarta | Polish Sepatu Bintaro | Dry Cleaning Bintaro | Dry Cleaning Terdekat | Dry Cleaning Jakarta Selatan | Dry Clean Jas dan Gaun | Wet Cleaning Jakarta | Wet Cleaning Pakaian Premium | Wet Cleaning Bintaro | Bag Spa Jakarta | Cuci Tas Branded | Jasa Perawatan Tas Terdekat | Bag Spa Bintaro | Laundry Kiloan Bintaro | Laundry Kiloan Jakarta Selatan | Laundry Kiloan Terdekat | Jasa Cuci Harian | Laundry Baby Bintaro | Baby Laundry Terdekat | Laundry Aman untuk Bayi | Alterations & Repair | Perbaikan Stroller  | Perbaikan Leather | Perbaikan Resleting | Laundry Peralatan Gunung | Cuci Jaket Outdoor | Laundry Hiking Gear | Laundry Peralatan Camping | Laundry Peralatan Diving | Cuci Wetsuit Diving | Perawatan Peralatan Menyelam | Laundry Diving Gear Terdekat | Laundry Kiloan | Laundry Karpet | Laundry Karpet Terdekat | Laundry Karpet Bintaro | Laundry Helm | Cuci Helm | Laundry Hotel | Laundry Spa | Laundry Gym | Laundry Restoran | Laundry Cafe | Laundry Sport Center | Laundry Pusat Olahraga | Laundry B2B | Laundry Boneka | Laundry Bedcover | Laundry Sarung Bantal | Laundry Gorden | Laundry Sofa | Laundry Kasur | Lacak Pesanan | Lacak Laundry | Kemitraan Laundry | Franchise Laundry | Laundry Rumah Sakit | Laundry Express | Laundry Kiloan Express |