
Memuat halaman...
Memuat halaman...
Memuat kebijakan privasi...
Edition: April 30, 2025
PT Getwash Professional Solution (“Getwash”, “we”, “us”, or “our”) is committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and share your personal data when you use our services through the following channels:
Getwash mobile application
Our official website at getwashlaundry.com/id
Offline services at Getwash physical outlets
This Privacy Policy may be updated periodically. Updates will be indicated by the "Last Updated" date at the top of this document. By continuing to use our services after such updates, you agree to the revised policy.
To provide our services, we collect the following data:
Personal Information: Full name, email address, and phone number
Account Verification: National ID photo and selfie
Transaction History: Order records and payment details
We may also collect additional data to improve our services:
Service Preferences: Types of services you frequently use
Technical Data: IP address, device type, operating system
Location Data: Only collected when using pickup & delivery features
We use your personal data for the following purposes:
Processing and managing laundry orders
Verifying account and transaction security
Enhancing and developing products or services
Sending marketing communications (which you can opt out of anytime)
Complying with legal and regulatory obligations
We apply industry-standard security measures to protect your data, including:
Encryption during data transmission
Multi-layered security infrastructure
Restricted access for authorized personnel only
Data retention for up to 2 years after account inactivity
Your data may be shared with third parties in the following circumstances:
Logistics Partners: For pickup and delivery services
Payment Providers: To process your transactions securely
Government Authorities: If required by law or court order
As a data subject, you have the right to:
Access and review your personal information
Correct inaccurate or outdated data
Request account deletion (subject to applicable terms)
Object to the processing of your data for marketing purposes
We may send promotional messages via SMS or email. You can unsubscribe at any time by:
SMS: Replying with the word “STOP”
Email: Clicking the unsubscribe link in the message footer
We use cookies to:
Optimize user experience and navigation
Analyze platform performance and usage
You may disable cookies through your browser settings at any time.
While we are responsible for the security of our systems, you are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials, including your username and password.
For questions, requests, or complaints regarding this Privacy Policy, please contact us via:
Email: [email protected]
Phone: +62 812-8860-0500 (Monday–Friday, 09:00–17:00 WIB)
Fabric/textile information is only used for service purposes
All digital payments are processed through PCI-DSS compliant systems
This policy is governed by Indonesian Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection
Selamat datang di situs resmi Getwash, mitra terpercaya Anda dalam layanan laundry terdekat yang aman, cepat, dan profesional. Dalam komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik, kami juga sangat peduli terhadap perlindungan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda ketika Anda menggunakan layanan kami baik secara online maupun offline.
Sebagai penyedia layanan laundry yang beroperasi secara digital dan fisik, kami mematuhi ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Dengan menggunakan situs kami atau layanan Getwash, Anda menyetujui kebijakan ini.
Kami mengumpulkan dua jenis informasi dari pengguna:
Data ini adalah informasi yang secara langsung dapat mengidentifikasi Anda, seperti:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat penjemputan dan pengantaran laundry
Jenis layanan laundry yang digunakan
Metode pembayaran
Tanggal dan waktu transaksi
Informasi ini bersifat umum dan tidak secara langsung mengidentifikasi pengguna, termasuk:
Alamat IP
Lokasi geografis (dengan izin perangkat)
Jenis browser dan sistem operasi
Riwayat pencarian di situs kami, termasuk pencarian "laundry terdekat"
Preferensi layanan
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan yang sah, termasuk:
Memproses dan mengelola pesanan laundry Anda
Memberikan layanan antar-jemput secara efisien
Menampilkan rekomendasi lokasi laundry terdekat
Menyediakan layanan pelanggan yang responsif
Mengirimkan pembaruan pesanan dan konfirmasi melalui email atau pesan teks
Menyesuaikan penawaran dan promosi yang relevan
Melakukan analisis internal untuk peningkatan layanan
Mematuhi peraturan hukum yang berlaku
Pengolahan data dilakukan berdasarkan:
Persetujuan yang Anda berikan secara eksplisit
Kebutuhan kontraktual (misalnya dalam menyelesaikan pesanan layanan)
Kewajiban hukum dan peraturan
Kepentingan sah Getwash dalam peningkatan layanan dan keamanan sistem
Kami menyimpan data pribadi Anda di server yang aman dan terlindungi. Getwash menerapkan praktik keamanan tingkat tinggi untuk mencegah akses tidak sah, pengungkapan, atau pengubahan data. Langkah-langkah keamanan meliputi:
Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan
Firewall dan sistem deteksi intrusi
Akses terbatas hanya untuk staf yang berkepentingan
Pelatihan keamanan data untuk semua karyawan
Data akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengoptimalkan layanan laundry terdekat. Cookies membantu kami:
Mengingat preferensi pengguna
Menganalisis perilaku pengunjung situs
Menyediakan iklan yang relevan berdasarkan lokasi dan minat
Mempercepat waktu akses ke halaman yang sering dikunjungi
Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam beberapa kasus, kami membagikan data Anda kepada pihak ketiga yang tepercaya dengan tujuan sebagai berikut:
Penyedia layanan pembayaran
Mitra logistik untuk penjemputan dan pengantaran laundry
Platform analitik untuk peningkatan performa situs
Pihak berwenang apabila diwajibkan secara hukum
Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi Anda.
Kami memberikan kendali penuh kepada Anda atas data pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk:
Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
Menarik kembali persetujuan Anda atas pengolahan data
Meminta penghapusan data pribadi dari sistem kami
Menolak penggunaan data untuk pemasaran
Untuk mengajukan permintaan, silakan hubungi kami melalui:
Email: [email protected]
WhatsApp: 081266100500
Layanan Getwash tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari anak-anak tanpa persetujuan dari orang tua atau wali. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan tidak sah, kami akan segera menghapus data tersebut.
Getwash beroperasi di berbagai kota di Indonesia. Kami memastikan kebijakan ini diterapkan secara konsisten di seluruh titik layanan laundry terdekat kami, termasuk Jakarta, Tangerang, Bekasi, dan kota-kota lainnya.
Kami menghormati peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku secara lokal maupun nasional.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui:
Pemberitahuan di situs web kami
Email kepada pengguna yang terdaftar
Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana data Anda dikelola.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Getwash Headquarters
Jl. Ceger Raya No.42, Jurang Mangu Barat, Kec. Pd. Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15222
📞 WhatsApp: 081266100500
✉️ Email: [email protected]
🌐 Website: https://getwashlaundry.id
Privasi Anda adalah komitmen kami. Sebagai penyedia layanan laundry terdekat yang inovatif dan dapat diandalkan, Getwash akan terus berupaya melindungi informasi pribadi Anda dengan standar tertinggi. Kami percaya bahwa kepercayaan pelanggan adalah fondasi dari layanan yang berkualitas.
Dengan menggunakan layanan Getwash, Anda telah mempercayakan data pribadi Anda kepada kami, dan kami akan menjaganya dengan penuh tanggung jawab.
Getwash – Lebih dari sekadar laundry, kami hadir sebagai mitra kebersihan terpercaya Anda.
Kalian juga bisa melihat layanan laundry lainnya dari Getwash Laundry di berbagai area
Laundry Jakarta Utara | Laundry Jakarta Pusat | Laundry Jakarta Selatan | Laundry Jakarta Barat | Laundry Jakarta Timur | Laundry Tangerang | Laundry Tangerang Selatan | Laundry Bintaro | Laundry Pondok Aren | Laundry Kebayoran | Laundry BSD | Laundry Ciputat | Laundry Ciledug | Laundry Pondok Jaya | Laundry Cipadu | Laundry Pondok Kacang | Laundry Alam Sutera | Laundry Serpong | Laundry Pondok Karya | Laundry Pondok Jaya | Laundry Terdekat | Laundry Sepatu | Laundry Sepatu Terdekat | Jasa Cuci Sepatu | Shoe Care Bintaro | Shoe Cleaning Jakarta | Semir Sepatu | Shoe Polish Terdekat | Jasa Semir Sepatu Jakarta | Polish Sepatu Bintaro | Dry Cleaning Bintaro | Dry Cleaning Terdekat | Dry Cleaning Jakarta Selatan | Dry Clean Jas dan Gaun | Wet Cleaning Jakarta | Wet Cleaning Pakaian Premium | Wet Cleaning Bintaro | Bag Spa Jakarta | Cuci Tas Branded | Jasa Perawatan Tas Terdekat | Bag Spa Bintaro | Laundry Kiloan Bintaro | Laundry Kiloan Jakarta Selatan | Laundry Kiloan Terdekat | Jasa Cuci Harian | Laundry Baby Bintaro | Baby Laundry Terdekat | Laundry Aman untuk Bayi | Alterations & Repair | Perbaikan Stroller | Perbaikan Leather | Perbaikan Resleting | Laundry Peralatan Gunung | Cuci Jaket Outdoor | Laundry Hiking Gear | Laundry Peralatan Camping | Laundry Peralatan Diving | Cuci Wetsuit Diving | Perawatan Peralatan Menyelam | Laundry Diving Gear Terdekat | Laundry Kiloan | Laundry Karpet | Laundry Karpet Terdekat | Laundry Karpet Bintaro | Laundry Helm | Cuci Helm | Laundry Hotel | Laundry Spa | Laundry Gym | Laundry Restoran | Laundry Cafe | Laundry Sport Center | Laundry Pusat Olahraga | Laundry B2B | Laundry Boneka | Laundry Bedcover | Laundry Sarung Bantal | Laundry Gorden | Laundry Sofa | Laundry Kasur | Lacak Pesanan | Lacak Laundry | Kemitraan Laundry | Franchise Laundry |